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von , über "Paket Deluxe (26000/1000)" von Kabel Deutschland , am um 16:09 Uhr

Angebotene Leistung wird nicht erreicht

Bis zur Umbuchung auf das Deluxe (26000) Paket war ich sehr zufrieden. Die angebotenen 26000 kbit/s habe ich jedoch noch nie erreicht. Die Geschwindigkeit ist gleich geblieben und liegt zwischen 12000 kbit/s und 19000 kbit/s im Download. Die Uploadwerte hingegen sind beständig und gut. Was mich unheimlich an KD nervt, sind die hohen Telefonkosten, jeder Anruf, auch um eine Störung zu melden, lässt sich KD gut bezahlen und auf eine Rückantwort auf eine E-Mail wartet man Wochen, wenn denn überhaupt geantwortet wird. Hier sollte KD nachbessern.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von RW 02.10.2007 um 16:41 Uhr
Hallo Rattenfänger, mir geht es genauso.Wurde am 24.9.07 auf Deluxe umgestellt.Wenn ich auf 12000 komme, kann ich mich glücklich schätzen.
Kommentar von kleiner_techniker (hilfe) 02.10.2007 um 17:44 Uhr
kdg mach anstelle von kostenfreien hotlins lieber den allg. preis niedriger als die konkurenz, egal. welches modem hast du? evt noch veraltete modele?
Kommentar von Jason (Jason) 02.10.2007 um 21:45 Uhr
PC auf 26000 kbit/s einstellen, siehe http://forum.wieistmeineip.de/showthread.php?p=4772#post4772
Kommentar von Rattenfänger 04.10.2007 um 09:08 Uhr
Alles zurück, nach der Optmierung der Einstellungen über 30000 kbit/s erreicht
Kommentar von Kurt_Zehose (Kurt Zehose) 04.10.2007 um 10:54 Uhr
Hallo Rattenfänger, mir geht es genauso; wurde am 11.09.07 "umgestellt" von 16 nach 26...wenn ich konstant 12 (über 1 Tag) erreiche , bin ich schon froh... :-( Saftladen der Kundenservice vn KD

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