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Dem kann ich mich nur VOLL und GANZ anschließen! Grausamer Kundenservice und mieser Speed seit geraumer Zeit. Das sogar hier in Berlin!
UPDATE: Immernoch die gleiche Sch.....keine Besserung ! Schlechte Leistung !Schlechter Service ! Kein Support !Nur zahlen darf ich......
UPDATE: IMMERNOCH SO GROTTENSCHLECHT ! KEIN SERVICE ! KEINE LEISTUNG ! BIS HEUTE HABEN SIE SICH NICHT BEMÜHT ! DASS IST DOCH PREMIUMSERVICE ...DANKE KD !
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Betrug am Kunden
Anfänglich alles super.....
Soweit sogut, seit ca. 2Monaten schleiche ich nur durchs Netz,
angefangen mit 1 Mbit/s in den angeblichen Stosszeiten von 17.00 bis 20.00 Uhr bis zu naja , ich sag mal 3,6 Mbit/s .
Speedtest auf dem Server von KD zeigt weniger an, als andere
Anbieter.
Problem schon 4 mal gemeldet,am 07.11., .....keine Reaktion, je schweige mal ein Rückruf vom Kundendienst .
Störungsassi auf der Homepage war bis gestern im "Wartungsmodus", war also nicht erreichbar .
Am 07.11. habe ich telefonisch gemeldet, natürlich gebührenpflichtig, als Premiumkunde muss das so sein,
so, dann 1 Wocher später nachts um 00.30 Uhr ne SMS,....
"wäre alles wieder ok" .
Aber nichts davon läuft.
An der Modemstrecke liegt es nicht.
Anbindung an das IP-Backbone wird meiner Meinung nach absichtlich gedrosselt.
KD hat sich den Status als angeblicher Testsieger nicht verdient, sondern irgendwie erschlichen .
Bin stinkesauer, weil man wird verarscht und wer mag das schon .