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von , über "Internet & Telefon 60" von Kabel Deutschland , am um 02:39 Uhr

Bisher sehr zufrieden

Ich kann mich nicht beklagen. Von der Auftragserteilung bis zum Online sein vergingen knapp zwei Wochen. Der Techniker war sehr freundlich, wenn auch knapp eine Stunde zu spät. Dafür ging die Installation reibungslos, vom klingeln an der Tür bis zum online sein vergingen knapp 20minuten.
Die Geschwindigkeit ist hervorragend, genauso wie die Pingzeiten von bisher maximal 16ms fürs Online spielen.

Witzig war hingegen die Erstanmeldung beim Portal. Laut hinweis sollte man ein Passwort wählen welches sicher ist, also Sonderzeichen, Nummern, groß- und kleinbuchstaben enthält und bis 20 Zeichen lang sein darf... Alle meine Passwörter wurden aber abgelehnt, solange bis ich die Sonderzeichen alle entfernt habe und das Passwort auf 16 Zeichen reduziert habe. Da besteht noch Verbesserungsbedarf, das ganze war schon sehr verwirrend und für viele bestimmt ein Anlass den Support ans Telefon zu holen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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