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von , über "Flat 30.000" von Kabel Deutschland , am um 21:49 Uhr

Ende gut alles gut ???

Nabend,

Bin seit Mitte Nov.07 Kunde bei KD.(Deluxe 30000/2000)
Die ersten 2 Wochen lief es einigermaßen gut,
bis auf ein paar Ruckler beim Telefon.

Dann wurde die Leistung immer schlechter zu den Stoßzeiten.
Also an Wochenenden,Feiertage,Werktags von 19Uhr bis 23Uhr.
Telefonieren ging kaum noch,Upload gleich null,
Download gleich ISDN.Zuletzt auch an anderen Zeiten.

Für XP natürlich den TCP-Optimierer benutzt u.s.w
Anrufe und Emails brachten wie so oft nix.
Immer kam die Aussage,es sei alles in Ordnung,es müsse an meinem PC liegen,was aber nicht so war.
Ich bereute meinen Wechsel von Arcor sehr.
Hatte dort max.DSL 2000, mehr gab meine Leitung nicht her.
War aber stabil.

Dachte dann egal,letzter Versuch.
Nochmal angerufen und gesagt das ich einen Techniker auf meine Kosten haben will,egal was es kostet.
Grad fing der Servicemann an mir zu sagen,das bringe nix,
und ich nochmal erwähnte das ich alles selber zahle,
da knackte und knirschte es in meiner Leitung so sehr,
das selbst er mich kaum noch verstand.
Ups da ist ja doch was meinte er und versprach mir,
das er das der Technik melde werde.

Ok, dachte ich mir, wird wohl nix wie immer und überlegte mir,wie ich trotz Vertrag kündigen kann.

Dann unerwartet 4 Stunden später rief mich ein Techniker an und sagte,sie hätten mein Problem gefunden und behoben.
Was es war wollte er mir nicht sagen.
Denke mal,die haben mich auf eine andere Leitung gelegt,
die nicht so überlastet ist.

Das ist nun 4 Wochen her und alles läuft seitdem super,
egal zu welcher Zeit.
Endlich...es gibt noch Wunder.
Internet und Telefon benutzen ohne vorher immer zu bangen,
ob es einigermaßen geht.

Wenn es so bleibt,dann ist KD gut,vom Service abgesehen.
Sonst werde ich kündigen,egal wie.
KD muss dringend seine Kapazitäten ausbauen und nicht nur Kunden fangen.
Mal schauen, wie es wird.
Bis denne








Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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