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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 09:36 Uhr

Erfahrung mit Kabel Deutschland

Ich möchte meine Erfahrung mit Kabel Deutschland mit anderen mitteilen.
Zu der Geschwindigkeit muss ich sagen, dass ich mit unterschiedlichen Tests und zu unterschiedlichsten Zeiten, noch nie das bekommen habe, was mein Anschluss hergeben sollte. Ich habe Internet&Telefon 32. Es bedeutet, dass ich rein theoretisch eine Geschwindigkeit von 32000 erreichen sollte, das Beste, was ich mal gehabt habe, war 11000. Also gut überlegen vor der Bestellung, und nachprüfen, ob das überhaupt möglich ist, was Sie bestellen.
Ich bin vor kurzem umgezogen. Das ist eine schlimme Erfahrung gewesen. Der Service von Kabel Deutschland ist sehr schlecht. Ich habe meinen Umzug ende Oktober bei Kabel Deutschland angemeldet. Am 01.12.2011 bin ich umgezogen. Den Internetanschluss habe ich erst am 14.12.2011 bekommen. Obwohl ich alles rechtzeitig gemacht habe, war ich zwei Wochen ohne Internet und Telefon. Die Gespräche mit der Service-Hotline haben nichts gebracht. Es sind nur sehr lange Wartezeiten am Telefon, dann wurde mir gesagt, dass Kabel Deutschland komischer Weise, damit nichts zu tun hat, und wenn mir etwas nicht gefällt, dann soll ich doch den Techniker anrufen. Anschlissend hat sich herausgestellt, dass ich auch noch die falsche Telefonnummer bekommen habe, es sind ja mehrere Firmen für Kabel Deutschland tätig. Das richtige Unternehmen habe ich nicht erreicht, denn es ist immer besetzt.
Kurz zusammengefasst ich saß ohne Internet und müsste warten, denn ich bin an die Kabel Deutschland durch deren Verträge gebunden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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