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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben
AMEN!
komisch komisch, bei mir ist immer mein (alle drei) PC Defekt, oder die Konfiguration simmt nicht ! Natürlich nur wenn der Speed mal wieder nicht vorhanden ist :-)
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Es geht auch kulant... oder: wie man in den Wald hinein ruft...
Eine nette e-mail an den Störungsdienst, 2 Tage später Antwort:
Ich hab recht, sie wissen von der Störung!
Gestern angerufen: Ich führte ein sehr nettes Gespräch!
Ergebnis: Upgrade von 20000 auf 32000 ohne Mehrkosten!!!
Heute ins Netz und siehe da : 32150 !!!!
Ich kann nur sagen, netter Service - kein Problem !
Ich kann mir aber auch bei den negativen Bewertungen vorstellen, wie manche Kunden mit KD telefonieren...
Mit sozialer Kompetenz hat dieses wahrscheinlich nicht viel zu tun...