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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 17:48 Uhr

Geschwindigkeit

Zur Zeit ist die bestellte Geschwindigkeit nicht drin. Das liegt daran, das in unserem Bereich (Saarbrücken) unheimlich viele Kunden über wenige Einwahlknotenpunkte gehen.
Diese Punkte werden zur Zeit mit neuen Servern, neuer Technik ausgestattet und so die versprochene Bandbreite bald geliefert.
Da ich aber nunmal ne 20ger bestellt habe bestand ich hier auf die Leistung.Einfach mal an die Beschwerdeabteilung schreiben da gibts dann meist ne Gutschrift für 50 Euronen oder so etwas.
Ansonsten schwankt es halt, wie bei jedem Anbieter.Aber im großen ganzen bin ich zufrieden mit dem Paket.(Kabeldigital+Tel+Internet)

Hier mal noch die Adresse der Beschwerdeabteilung:

Kabeldeutschland
Vertrieb und Service
Kundenservice
99116 Erfurt

Einfach mal einen sachlichen, freundlichen Brief und es klappt. ;-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Red 20.10.2009 um 17:41 Uhr
So , nun hat KD aufgerüstet und ich habe die volle Leistung . Immer!Keine Ausfälle und der Service ist gut bei mir.

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