Bericht über Kabel Deutschland - Geschwindigkeit, Kundenservice usw.

von Schnuppi , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am 27.08.2008 um 16:44 Uhr

Geschwindigkeit, Kundenservice usw.

Ich bereue einen Vertrag am 15.10.2007 abgeschlossen zu haben, denn ich schloß ein Pakt mit dem Teufel. Ich hatte erst Kabelphone und beantragte ab 15.01.2008 einen Internetanschluß im Dezember 2007 und erfragte gleich ob ein neuer Vertrag zustande kommt. Dieses wurde verneint, aber es flatterte doch einer neuer ins Haus. Kundenservice kann ich nur sagen, Laterne ganz unten. Dann wurde eine Rechnung trotz Anruf, daß diese Fehlerhaft ist von meinem Konto abgebucht. Daraufhin holte ich mir das Geld zurück, überwies neu, zum 2. Mal die Einzugsermäßigung zurückgezogen. Dann Erpresserbrief von KD, anders kann ich diesen nicht betiteln, wenn ich denen nicht eine neue Einzugsermächtigung erteile, werden sie meinen Vertrag kündigen. Ich ließ es drauf ankommen und hänge immer noch in diesem Vertrag fest. Habe nie Antworten auf eMails oder Briefe erhalten. Ich werde nie jemanden raten zu KD zu wechseln. Mein Vertrag endet nun endlich am 14.01.2008 und ann es kaum erwarten zu wechseln.
Was die Geschwindigkeit betrifft lese ich Download am niedrigsten 5.631 kbps und das Höchste schwankt zwischen 10.082 und 15.499 kbps. Uploads sind in Ordnung.Störungen treten auf, dann hat man kein Internetanschluß und somit auch kein Telefon. Kurz um gesagt, ich bin bedient.

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

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