Bericht über Kabel Deutschland - Geschwindigkeit, Service schlecht, nicht zu empfehlen in Stadt gebiet

von olli1986 (Oliver Braasch) , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am 18.09.2014 um 09:32 Uhr

Geschwindigkeit, Service schlecht, nicht zu empfehlen in Stadt gebiet

Seid über einem Jahr habe ich immer wieder ärger mit diesem Laden, immer wieder verbindungsabrüche und dann die Geschwindigkeit Download oft nur noch 1.000 statt 32.000 und Upload zwischen 0 und 50 statt 2.000, ich habe da ständig angerufen und Mails hingeschrieben, nach gewisser zeit habe ich dann eine Gutschrift für 1 Jahr 50% vom Normal Preis erhalten naja wurde auch nicht besser aber das wurde mir auch gesagt bis Anfang des Jahres sollte es besser werden, war aber leider nicht so, da habe ich mich wieder gemeldet weil mir wieder eine Gutschrift versprochen wurde wenn immer noch so langsam als Antwort bekam ich "Wieso sie können ihr Internet doch teilweise nutzen", da war ich erstmal stink sauer. Zu letzt wieder hin geschrieben das dass, Internet wieder langsam ist und das ich alle Geräte neugestartet habe usw. da bekam ich die Antwort "Starten Sie ihr Kabelmodem neu", da bin ich ausgerastet und habe die ein wenig beschimpft und gefragt ob die mich verarschen wollen, hab die Antwort bekommen das es in meinem Gebiet zur zeit nicht möglich sei mir volle Leistung zu liefern, da habe ich denen geschrieben das ich dann eben versuchen werde aus dem Vertag raus zu kommen, 2 Tage später eine Kulanz Kündigung bekommen. Also ich kann KD in der Stadt nicht empfehlen, außerhalb geht es besser das weiß ich vom Bekannten der auch bei KD ist. Der Service ist einfach schlecht, keiner kann vernünftig helfen und auf Fragen weshalb auch immer wird kein stück eingegangen.

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