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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 17:58 Uhr

Gut, wenn alles funktioniert, wehe, wenn nicht

Installation, Überleitung von der Telecom zu KG alles problemlos. Auch den Nachhall beim Telefonieren nimmt kaum noch jemand war. Durchleitung im Wesentlichen wie versprochen, auch noch nach einem halben Jahr.

Aber wehe, man hat ein Problem! Teure Service-Nummer mit vorgeschaltetet Computerstimme, jedes Mal ein anderer Mitarbeiter im Callcenter, wehe, man ruft via Handy an, das Guthaben purzelt in Minuten in den Keller. Die Behebung der letzten Totalstörung dauerte drei Tage. Der Techniker, der dann kam (Subunternehmen), hat wahrscheinlich noch gewisse Fehlerchen bei der Erstinstallation ausgebessert, seitdem läuft alles gut. Wenn mal wieder etwas nicht klappt, gehe ich zur öffentlichen Telefonzelle, das ist billiger.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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