von , über "Flat Professional (10200/420)" von Kabel Deutschland , am um 16:36 Uhr

gute Leistung, schlechte Kommunikation

die Leistung - Geschwindigkeit - ist durchweg gut bis sehr gut. Zwischendurch gibt es jedoch immer mal wieder Störungen - Ausfälle - die über Stunden gehen und die auch im Nachhinein nicht kommuniziert werden.
Störungen lassen sich überhaupt nicht kostenfrei melden, obwohl es doch ein Mangel des Provider ist. Und wenn man kein Handy hat, dann kann man die Störung überhaupt nicht melden, da sowohl Festnetz als auch Mail nicht verfügbar.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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