Anzeige

von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 12:50 Uhr

highspeed???

als ich noch das paket mit 20mbit hatte, hatte ich noch eine down geschwindigkeit mit w-lan von etwa 15mbit, up 1mbit. soweit so gut. als ich aber dann auf 32mbit wechselte wurde zwar alles dafür geschalten aber ich komme jetzt mit einer lan-verbindung, die direkt vom kd-modem rausgeht, beim download auf knapp 2mbit, up auch knapp 2mbit, wobei ich diese werte auch über w-lan erreiche. bei einen anruf beim sogenannten servicecenter (01805er nummer)wurde mir gesagt ich solle im laufe des tages und zu verschiedenen zeiten noch 2x den speedtest über eine lan-verbindung machen und dann nochmals beim service anrufen, wenn es dann nicht besser werden sollte macht die dame eine störungsmeldung auf. zudem wurde mir gesagt, die auslastung in unserem gebiet liegt bei über 92% und es ist keine erweiterung in sicht.
als ich nach den 2 weiteren tests nochmals anrief, etwa 21:00 uhr, und dieses problem der dame mitteilte, meinte diese ich müsse, bevor eine störungsmeldung aufgemacht werden kann, mit den pc-fachmännern unter einer 09005er nummer, mich in verbindung setzen.es liegt ja eventuell an meinen interneteinstellungen und dies können die "techniker" mit mir durchgehen. aussage der damen: wenn ein techniker zu ihnen nach hause kommt, kann es für sie teuer werden!.
also mir reichts jetzt langsam, bin mal gespannt was sie mir auf meine mail antworten. leider hat sich durch den wechsel auf 32mbit meine vertragslaufzeit um 2 jahre verlängert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
16 von 24 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Frechdachs622 (Frechdachs 622) 22.07.2009 um 01:42 Uhr
2Jahre verlängert seltsam bei mir waren es 12 Monate

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken