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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 10:02 Uhr

Ich bin begeistert !

Auch wenn viele KD Kunden anscheinend Probleme mit KD haben kann ich das so nicht bestätigen ! Meine Downloadzahlen bewegen sich immer zwischen 26.000 und gestern sogar 33.000Mb/s und die Ping liegt idR. bei 28 - 36 ms.Der Kundenservice war bei mir immer Hilfreich und Zielführend und bei einem technischen Problem wegen vorübergehender,verminderter Datenübertragungleistung gab es sogar eine 3Monatige Freistellung der Zahlung für Tel. und Internet.Liegt vielleicht daran wie man mit dem Kundenservice umgeht.
Auch der Fernsehempfang läuft nach anfänglichen,kleinen Störungen einwandfrei !Auch hier hat der Kundendienst von KD perfekt weitergeholfen per Fernwartung.Bei den Störungen die bei mir vorlagen,ist immer eine Lösung innerhalb max. 2 Stunden gefunden worden.Einzige Ausnahme war hier ein Netzausfall von 2 Tagen auf Grund einer leitungsdurchtrennung im Wohngebiet.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MichaelTR 05.02.2013 um 09:24 Uhr
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