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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 20:22 Uhr

Internet stabil, aber viel zu langsam - Telefon der größte Mist

Internet funktioniert stabil, aber viel langsamer als angegeben (statt 20 nur 5 Mbit)

Telefon ist Mist: Immer wieder ist das Telefon tot. Ich kann nicht telefonieren und nicht angerufen werden. Mal für wenige Stunden, mal für mehrere Tag. Anrufe (mit dem Handy!) bei der Service-Hotline sind sehr teuer, da man lange in der Warteschleife hängt. Auf Beschwerde-Emails kommt Tage später die Antwort: "Wir haben ihr Problem an einen Techniker weitergeleitet". An Tagen an denen das Telefon funktioniert, passiert es gelegentlich, dass für mehrere Sekunden mal der eine mal der andere Gesprächspartner nichts hört.

Das geht nicht nur mir so, sondern auch mehreren Bekannten im Ort. Sobald es DSL hier im Ort gibt wird KabelDeutschland viele Kunden hier verlieren.
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