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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 11:08 Uhr

Kabel-D: Auch viele Hausfrauen und Praktikanten

Ich wechsel gerade von Alice zu Kabel-D und mein Eindruck ist erschreckend. Der Techniker kennt nicht den Unterschied zwischen einen IP und einer MAC Adresse und am Telefon gibt es nur Hausfrauen und Praktikanten. Ich wollte Freunde in den Genuss einer Werbeprämie kommen lassen. Da muss ich mir jetzt anhören, das das jetzt nicht mehr geht, obwohl mir vorher das mehrfach bestätigt wurde. Meine eMails werden von Kabel-D wie bei Alice auch nicht richtig gelesen. Ich bekomme Antworten, die man sich auch mit viel Phantasie gar nicht ausdenken kann. - Unglaublich ! Bis jetzt habe ich es nicht schriftlich, das meine Telefonnummer deportiert wird ! Ebenfalls unglaublich !
Ich werde über weitere Erlebnisse berichten.

R. S.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Haselhorster (Haselhorster) 12.08.2009 um 10:50 Uhr
Die Hotlines im Allgemeinen sind die Krönung, da kannste anrufen wo Du willst!!!
Kommentar von juhlifreak (juhlifreak) 12.08.2009 um 22:50 Uhr
Telefonnummern werden portiert. Techniker sind keine Administratoren. Wie De-M-oN sagt - alle Hotlines gleich Gut oder Schlecht.
Kommentar von Maggi 18.08.2009 um 17:39 Uhr
Doch echt der Hammer wie Du über Hausfrauen sprichst. Es gibt auch Hausfrauen die nicht nur eine IP kennen, sonern Dir auch noch was übner die sieben Schichten des OSI Referenzmodell erklären können.
Kommentar von Kabilander 25.08.2009 um 17:25 Uhr
das die Servicemitarbeiter als Praktikanten betitelt werden, befürworte ich nicht. Es ist ein anspruchsvoller Job!

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