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von , über "Paket Deluxe (16000/768)" von Kabel Deutschland , am um 14:58 Uhr

Kabel Deutschland erreicht die Geschwindkeit nie!

Ich bin seit Januar 2006 Kunde bei Internet und Phone. Bei der damaligen 512kbit - Flatrate wurden die Geschwindigkeiten weit übertroffen. Ich wechselte dann auf das Paket Comfort+ und auch hier wurden die 4200kbit immer erreicht. Nun durfte ich zum gleichen Preis auf das Paket Deluxe wechseln. Seitdem habe ich nur Probleme. Die Geschwindigkeiten werden nie erreicht, der Kundenservice ist zwar freundlich, aber total inkompentent. Es fing damit, dass man mein Modem beim Wechsel einfach versehentlich abgeschalten hat. Dann wollte man das Modem tauschen, dann doch nicht, im Moment wieder schon. Man ist sich nicht einig ob ich die 26000kbit mit meinem Modem überhaupt nutzen kann.

Liebe Grüße

Stefan

P.S. Wer Kabel Deutschland überlebt, der überlebt auch jeden anderen Provider. So viel Bockmist wie von dem Sauhaufen habe ich noch nie gesehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von kleiner_techniker (hilfe) 05.11.2007 um 16:17 Uhr
täusch dich da mal nicht mit dem bockmiest, welches modem haste den? mototrola? es sollte schon thomson oder webstar sein, mit dena ltern motos kommste da nie und nimmer hin, frag doch mal im forum
Kommentar von Schuettelcheck 05.11.2007 um 17:58 Uhr
mach mal den speedtest mit ie statt firefox.
Kommentar von lord 06.11.2007 um 08:31 Uhr
stefan hat absolut recht,ich habe eine 10000er leitung und in wirklichkeit habe ich nur zwichen 3000-5000 kbps ist das nicht toll

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