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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 18:35 Uhr

Kabel Deutschland PRIMA

Ich habe jetzt seit über 2 Jahre KD Anschluß Comfort 32, und
bin bis jetzt sehr zufrieden. Zum Beispiel am Freitag, den
27.08.2010 um 16°° Uhr hatte ich ein Problem mit der
Einwahl ins Internet welches ohne Neustart des KD-Modems nicht klappen wollte.
Auf Grund dessen habe ich dann die kostenlose
Servicenummer angerufen, wo auch direkt versucht wurde, das
Problem zu lösen, was auch teilweise gelang.Am Samstag, den
28.08.2010 um 10°° Uhr meldete sich der Kundendienst tel. zwecks Terminvereinbarung, so wurde für Montag, den 30.08.2010 der Termin für 12°° Uhr mit dem Servicetechniker vereinbart. Schneller geht es doch nicht, oder? Bemerken
möchte ich noch, dass ich ja jederzeit ins Internet kam.

In den vergangenen 2 Jahren hatte ich keinen Grund, mich
über Kabel Deutschland zu beklagen.



Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Kommentar von Astrid Wegener 31.08.2010 um 10:54 Uhr
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