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von , über "Flat 30.000" von Kabel Deutschland , am um 11:42 Uhr

KabelDeutschland verspricht viel, hält wenig

Bin seit Febr.2007 Kunde von KabelDeutschland. Seit Mitte September warte ich auf Vertragsumstellung auf das Paket DeLuxe. Trotz wiederholter Reklamationen per email, Fax und Telefon ist bis zur Androhung der Kündigung nichts passiert. Am 19.12.07 meldete sich endlich telef. ein 'Techniker'. Nach Speed-Test mit nicht einmal 8.000 kbts download konnte dann auf immerhin 16.300 kbts erhöht werden. Von offerierten 'bis zu' 30.000 kbts ist das weit entfernt. Gleichwohl wirbt KabelDeutschland weiter mit der hohen download-Rate. Der Service ist kaum hilfreich. Mein separates Fax-Gerät (HP 3110) kann bis heute keine Faxe entgegennehmen, wenn ich nicht zuvor das auf derselben Leitung liegende Telefon vom Netz trenne . . .
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von rolf13 17.01.2008 um 23:19 Uhr
Heute, am 17.1.08, erstmals mehrfach deutlich über 20.000 kbit/s download gemessen.
Kommentar von rolf13 03.03.2008 um 10:41 Uhr
Endlich highspeed; s. mein Bericht vom 3.3.08

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