Bericht über Kabel Deutschland - KabelDeutschland verspricht viel, hält wenig

von rollo , über "Flat 30.000" von Kabel Deutschland , am 25.12.2007 um 11:42 Uhr

KabelDeutschland verspricht viel, hält wenig

Bin seit Febr.2007 Kunde von KabelDeutschland. Seit Mitte September warte ich auf Vertragsumstellung auf das Paket DeLuxe. Trotz wiederholter Reklamationen per email, Fax und Telefon ist bis zur Androhung der Kündigung nichts passiert. Am 19.12.07 meldete sich endlich telef. ein 'Techniker'. Nach Speed-Test mit nicht einmal 8.000 kbts download konnte dann auf immerhin 16.300 kbts erhöht werden. Von offerierten 'bis zu' 30.000 kbts ist das weit entfernt. Gleichwohl wirbt KabelDeutschland weiter mit der hohen download-Rate. Der Service ist kaum hilfreich. Mein separates Fax-Gerät (HP 3110) kann bis heute keine Faxe entgegennehmen, wenn ich nicht zuvor das auf derselben Leitung liegende Telefon vom Netz trenne . . .

Allgemein

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