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von , über "Flat 10.000" von Kabel Deutschland , am um 13:27 Uhr

Katastrophal

Kabel Deutschland ist schnell im Verträge abschließen, aber in allen anderen Bereichen legen sie ein Schneckentempo an den Tag.Sofort am Tag der Installation des Paketes Comfort (10.000 er Leitung) habe ich einen Test durchgeführt und feststellen müßen , daß statt der Vertraglich versprochenen 10.000er Leitung tatsächlich nur 5000mbits ankommen. Einen Tag(29.09.07) später reklamierte ich diese Fehlleistung über den Kundenservice, da mein Anliegen aber unbeantwortet blieb schrieb ich ein zweites , ein drittes, ein viertes Mal an Kabel Deutschland
immer mit der bitte meine Schreiben zu bestätigen, da ich ansonsten mit sofortiger Wirkung von meinem Kündugungsrecht gebrauch machen muß.Nach sage und schreibe 5 Wochen bekam ich antwort auf meine erste E-Mail, in dieser wurde aber auf die schlechtere Leitung als Vertraglich zugesagt gar nicht Stellung genommen.Mein Fazit:Misserabler Kundenservice, betrügerische Vetragsverletzungen von seitens Kabel Deutschland.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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6 von 29 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von RW 01.11.2007 um 10:26 Uhr
Genauso ist es. Wenn Sie mit der Wand reden, haben Sie wahrscheinlich mehr Erfolg.
Kommentar von Michael Günther 01.11.2007 um 12:11 Uhr
Bitte mal meinen Post lesen. Da ist ein link um das PC system anzupassen. seitdem gehts. tuneup
Kommentar von kleiner_techniker (hilfe) 01.11.2007 um 17:15 Uhr
und am ende bist du der betrüger weil vielleicht nur bei dir die störung am rechner ist? schau dir mal das forum an da sind zig leute mit dem selben problem aber mit lösung
Kommentar von monty 02.11.2007 um 00:43 Uhr
zu herr dr.hilfe.nix da mit störung am rechner wenn keine ahnung hast dann lass es lieber .Es liegt an der leitung

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