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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 15:02 Uhr

Katastrophe, nie wieder

Hallo, meine Erfahrung mit Kabel Deutschland. Es hat alles angefangen, als ein Mitarbeiter von Kabel Deutschland kamm und die Leitungen überprüfen wollte. Er machte mir ein Angebot, Telefon Flat & Internet Flat (20 T. Leitung) für nur 25 Euro. Ich hab natürlich zugesagt und wir haben den Auftrag fertig gemacht. Eine Woche später haben wir Post mit unseren Tel.Nrn. und Anschlusstermin bekommen. Als der Techniker die Leitungen geprüft hat, hat sich heraus gestellt, dass diese leider zu schwach sind, mir wurde versprochen dass diese aber vor dem Anschlusstermin wieder in Orndnung gebracht werden. Am Tag wo die Anschliesung der Geräte statt finden sollte kamm ein Techniker und wollte alles anschliesen, pustekuchen. Es hat sicher herausgestellt dass die Leitungen immer noch zu schwach sind, deswegen hat er sein Kramm eingepackt und schon waar er wieder weg. Da ich schon lange auf den Anschluss gewartet habe, habe ich mich entschieden alles zu widerrufen, und dann ging es erst richtig los. Paar Tage später kamm noch ein Techniker, ist hier durch die ganzen Häuser gelaufen und hat die Leitungen geprüft, laut seiner Aussage ist alles OK. Woche dannach kammen zwei zum anschließen wieder, funktioniert wieder nicht, da ist mir aber die Geduld geplatz, ich hab bei K D angerufen und nachgefragt was das ganze Theater den sollte, obwohl ich schon alles widerrufen habe, die Antwort "Wir haben vergessen die Störungsmeldung rauszunehemen". Ihr musst wissen, ich darf mich nicht viel Aufregen weil ich Gastritis habe, ja, aber dannach ist die Krankheit erst noch schlimmer geworden. Die Störungsmeldung wurde natürlich rausgenommen, nach dem ich den Kundenberater am Telefon zusammen gefaltet hab. Jetzt kommt der Knaller überhaupt, nach zwei Wochen kommen die zu sechst, Haha, und wollten wissen warum ich den widerrufen hab, oh mir ist da einer voll abgegangen. Zuerst mal haben die mich wachgeklingelt, dann wollten die wieder an die Leitungen ran, da hats mir gereicht, ich hab die zuerst mal zu Sau gemacht und dann einen zum Überprüfen der Leitungen in die Wohnung gelassen. Also, bevor man zu Kabel Deutschland wechselt, sollte man sich im Klaren sein, dass es Nebenwirkungen haben kann. Ich bin jetzt bei Alice, hab da meine Telefon Flat und Internet Flat( 16 T. Leitung), alles funktioniert wunderbar.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Eduard 09.09.2008 um 07:42 Uhr
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Kommentar von chiccolino01 09.09.2008 um 19:30 Uhr
Wo hast Du denn noch nicht widerrufen?Die Techniker von KD klingeln garantiert keinen wach,sondern melden sich vorher telefonisch an.Garantiert!
Kommentar von missi 10.09.2008 um 07:59 Uhr
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Kommentar von Don_Bull (Fredy) 13.09.2008 um 21:02 Uhr
Bei uns standen sie von KD auch schon unangemeldet vor der Tür. Machen auch Termine und kommen nicht. Kannste echt vergessen !!!

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