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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 16:45 Uhr

KD verkauft, liefert aber nicht-

KD hat über Monate (seit Februar 2008) in Bremen bis heute nicht die Downloadgeschwindigkeit von 20000 erreicht. Beschwerden wurde man einige Zeit über die KD-Seite im Internet los. Als Antwort bekam ich anfangs Textbausteine: wir haben überprüft - alle in Ornung. Dann funktionierte dieser Weg nicht mehr. Dann habe ich es über die kostenpflichtige!!! Hotline probiert. Ich habe mich auch schriftlich an den Geschäftsführer gewandt.Es wurde mir viel versprochen, sogar ein Techniker war mal vor Ort. Nichts half. Dann hieß es: Wir haben im Raum Bremen ein Problem mit dem Breitband. Ich möge mich gedulden. Seitdem habe ich ein Problem mit meinen monatlichen Gebühren - KD muss sich gedulden, bis alles so läuft wie vertraglich besprochen. Damit meine ich auch das Telefon und das TV.
Marschallo
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Spy 05.05.2008 um 20:37 Uhr
Genau so läuft es bei denen ewige Versprechen und nichts funktioniert,jeder Meldereiter auf nen alten Gaul ist schneller als KD in Bremen.
Kommentar von yNY5cM (T.) 06.05.2008 um 08:32 Uhr
Richtig so - warum auch nicht mal anders herum. Wenn mehr Kunden die Kohle zurückhalten würden, dann würde KD sich vielleicht mal endlich schneller bewegen und reagieren als in Zeitlupentempo.
Kommentar von kleiner_techniker (hilfe) 06.05.2008 um 13:52 Uhr
hehe, wer geld zurückhält wird automatisch in die sperre geschoben, also lieber zweimal nachfragen...
Kommentar von Martina_V (Martina) 07.05.2008 um 11:12 Uhr
Nach 3/4 Monaten ständiger Probleme mit Internet u. Telefon läuft es jetzt hier in Bremen-Huchting seit ein paar Wochen super, keinerlei Störungen mehr.
Kommentar von Sb-Computerworld (Terminator00369) 09.05.2008 um 00:48 Uhr
Kabel deutschland lässt sich zeit musst du mit anwalt kommen und wenn du bekommst mach vdsl con t-com perfekt 22000 Down und 4000 Kbit upstream

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