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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 13:00 Uhr

Kläglicher Service, Download lächerlich

Seit 6 Monaten bin ich Kabelkunde und hatte mich Anfangs für eine 16000 Flatrate entschieden. Der Speed war über die gesamte Dauer zufriedenstellend und Störungen traten kaum auf. Seit 3 Monaten habe ich auf die 20000 Flat umstellen lassen. Im Ergebniss sank die Geschwindigkeit auf durchschnittlich 8000, der Upload von 1000 wurde mit 960 kbit/s gut eingehalten. In dieser Zeit hatte ich ca 35 Komplettausfälle der Telefon und Internetverbindung. Beim Anruf ist die kostenflichtige Hotline schwer zu erreichen, die Mitarbeiter freundlich aber inkompetent. Ich kann Kabeldeutschland nicht empfehlen und werde wieder wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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13 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Martina_V (Martina) 09.03.2008 um 18:16 Uhr
Habe selbe Probleme, aber wohin kann man dennoch wechseln, überall das Gleiche, außer beim Telefon, da ist KD Spitzenreiter bei den ständigen Störungen!
Kommentar von ashovb 09.03.2008 um 22:27 Uhr
tja ist halt ein drecks laden,und mann soll den vollen preis bezahlen und die ködern die leute mit 100 Euro mediamark gutschein und sie brauchen die ersten 3 monate nur 9,90 euro zahlen!!!!!!!!!

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