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von , über "Flat Comfort (6000/460)" von Kabel Deutschland , am um 12:29 Uhr

Kundendienst und Leistung miserabel

Bin seit Aug. 08 Kunde bei KabelD. Habe noch nicht einmal die vertragl. zugesicherte Downloadgeschwindigkeit erhalten.
Statt 6000 Kbit/s heute nur max 700 Kbit/s . Heute früh 182 Kbit/s. Auf Briefe per Post (Einschreiben m. Rückschein) und auf E-mail wird nicht reagiert. Telefonisch gemeldete Störung wird aufgenommen - aber es geschieht nichts!! Ich werde, wenn die 12 Mon. herum sind, kündigen und zu Arcor zurückkehren. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich KabelD-Internet nicht empfehlen! Traurig, dass ich diese Zeilen verfassen muss. Es geht wie ich lese anderen genau so.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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19 von 33 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wafre 17.02.2009 um 12:39 Uhr
Da ich flat comfort abgeschlossen habe ,möchte ich zu jeder Zeit mit der versprochenen Leistung im Internet surfen!
Kommentar von stigarta (Stigarta) 18.02.2009 um 14:59 Uhr
Man hast Du viele Namen:=)
Kommentar von Krokodilklemme (Hans-Georg 2011) 19.02.2009 um 18:48 Uhr
Der Kundendienst bei KD ist nur eine Annahmestelle für Störungsmeldungen

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