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Kundenservice ? Fehlanzeige !!!
Am Anfang hatte ich ca. 5-6 Totalausfälle von ca. 1 Stunde.
Ich musste die Hotline anrufen und auch noch dafür bezahlen, damit mein bezahlter Dients wieder zum laufen gebracht wird..... Paradox.
Dann lief alles super mit 4200 Mbit Vertrag + Telefonie Flat (Deswegen positive Wertung für Geschwindigkeit)
Dann Umstellung auf 20.000 Mbit....
Sollte seit 27.09.07 passieren. Ist es aber nicht und die Antwort auf meine 1 Email war, dass es techn. Probleme gibt und es zu einer 10-tägigen Verspätung käme. (Das war vor 7 Wochen)
Seitdem keine Anwort und bereits 2 Rechnungen im vollen Umfang.
Fazit: Wenn es läuft, dann läuft es ! Aber wehe nicht !
Ich bin mit dem Kundendienst unzufrieden und werde diesen Verein auch nicht weiter empfehlen.