1. » Erfahrungsbericht: Kundenunfreundlich, mieser Service

von , über "Flat 16.000" von Kabel Deutschland , am um 15:42 Uhr

Kundenunfreundlich, mieser Service

1.):nach Erstinstallation trat ein Fehler auf, Mitarbeiter der Hotline versprach kostenlose Abhilfe da Erstkontakt, trotzdem Rechnung über 17 Euro erhalten. Reklamation und Beschwerden werden ignoriert, Hotline reagiert darauf ziemlich patzig.
2.):Bandbreite liegt ca 60% unter den Angaben, selbst Nachts.
Vor Vertragsabschluss werden Kunden umworben, danach sind sie nur noch lästig.
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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