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von , über "Internet & Phone 100" von Kabel Deutschland , am um 13:55 Uhr

Leistungschwankungen ohne Ende

Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit KD.
Scheinbar ist es KD jedoch nicht so wichtig, wie es den Bestandskunden geht. Die Leistungen für eine 100 MB i-net flat unterliegen sehr starken Schwankungen. Der Telefonservice für Bestandskunden ist mehr als schlecht. 30 Minuten Wartezeit sind keine Seltenheit. Rekord den ich erleben musste, waren 3: 24 dann war leider mein Akku leer.
Bei Neukunden dauert der Telefonsupport in der Regel nicht mal 5 min.
Das zeigt, wer wichtig ist.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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