Bericht über Kabel Deutschland - Leitung gut, Schlechter Service bei Störungen

von Edgar , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am 15.08.2011 um 22:32 Uhr

Leitung gut, Schlechter Service bei Störungen

Wenn man keine Probleme mit der Leitung hat, dann ist hier das Preis/Leistungsverhältnis unschlagbar. Allerdings sollten Probleme auftauchen und man benötigt die Hotline, dann wird man vertröstet oder sogar angelogen bzw. für dumm verkauft. Die Mitarbeiter sind nach meiner Erfahrung alle freudlich, aber Sie tickern auch nur die Störmeldung ins System ein. Geholfen ist dem Kunden damit nicht. Ist ja egal, wenn das Telefon einmal eine Woche nicht funktioniert.

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