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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 13:36 Uhr

Leitung gut service naja

Hallo ich bin seit über einem jahr kunde,

mitlerweile bin ich nicht mehr sooo begeistert

die leitung ist super ja,

aber wenn man zb. (wie bei mir passiert) 1,70 euro zu wenig überwiesen hat wird die leitung gekappt bzw gedrosselt bis die ausstehenden 1,70 euro eingetroffen sind

dann wenn man als kunde anruft zahlt man 0,14 cent pro min.

und erhällt da vorschläge welche produkte man kaufen kann ich finde es eine frechheit das ich die werbung bezahlen muss wenn ich da anrufe.

die leitung ist top der service naja
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Joshuar 19.05.2010 um 10:39 Uhr
Wieso läßt Du denn in einem solchen Fall nicht abbuchen? Ist es dann Unrecht die Leistung zu drosseln bzw. auf sein Pfandrecht zu bestehen?
Kommentar von Haselhorster (Haselhorster) 19.05.2010 um 14:09 Uhr
Nun ja, aber wenn man, wie mir passiert, aus versehen mal 10Euro zuviel überweist,bekommt man das auch erst nächsten Monat gutgeschrieben.Bei 1,70 sollte man mehr Kulanz walten lassen!
Kommentar von De-M-oN (De-M-oN) 19.05.2010 um 15:00 Uhr
@Joshuar: Das ist einfach falsch!! RWIN wird immer noch von Windows gesteuert! Kannst du auch easy bei speedguide.net mit dem analyzer nachsehen, das RWIN vom router nich. &ohne tcp opt hatt ich ~16mb
Kommentar von Runenblut (Runenblut) 19.05.2010 um 15:07 Uhr
Unter XP geht definitiv ohne TCP Optimizer keine 32mbit rein. Ist bei mir auch so gewesen. RWIN wird nicht vom Router konfiguriert, sondern ist OS Sache!
Kommentar von juhlifreak (juhlifreak) 19.05.2010 um 19:31 Uhr
Abbuchen lassen - was soll bei Doppelflat denn schon passieren - ich lass seit 3 Jahren abbuchen - bei Festnetztelefonaten ja immer die Flat - andere Telefonanrufe über mache ich über Handy
Kommentar von Rolf Böhle 01.06.2010 um 23:16 Uhr
Ich verstehe überhaupt nicht warum die Leute nicht abbuchen lassen. Sollte mal eine Rechnung strittig sein kann man immer noch den Betrag von seiner Bank zurück buchen lassen.

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