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mal geht so, mal Katastrophe
Aber bei Internet und Telefon haben wir leider auch das volle Programm: von Totalabstürzen ("da müssen Sie öfter mal den Stecker ziehen, damit sich alles wieder resettet") zu Leitungsunterbrechungen und Minderleistung (unter 1-3 kB Download statt 10).
Oft Ausfälle ohne erkennbaren Grund und Erläuterungen für Störungen totale Fehlanzeige.
Der Kundenservice schwankt auch zwischen total mies und immerhin bemüht.
Aber wir hatten auch schon das wofür auch bezahlen: monatelang beste Verbindungen ohne irgendwelchen Stress, schein alles Glücksache zu sein ...