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von , über "Flat Comfort (2200/220)" von Kabel Deutschland , am um 18:01 Uhr

Mal wieder: der Service!

Internet-Ausfälle hatte ich bisher selten, Telefonausfälle öfter! Das Schlimme ist, daß KabelDeutschland für seine Kunden überhaupt nicht zu sprechen ist! Dort gibt es teure 0180er-Nummern, an denen noch zusätzlich den Kunden das Geld aus der Tasche gezogen wird. Antworten bekommt man sowieso kaum und die Leute in den sog. ServiceCentern sind absolut ahnungslos. Ich rufe dort nicht mehr an. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit nichts wie weg zu einem anderen Anbieter. Was nützt das preiswerte Angebot, wenn es nur Ärger bringt und nichts dahinter ist. Die Umstellung auf 4.200 mbit/s bringts auch nicht, wenn man sie nicht bekommt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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