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von , über "Internet & Telefon 6" von Kabel Deutschland , am um 20:17 Uhr

man sollte sachlich bleiben

Zugegeben, ich habe nur die 6000er Classik bei KDG. Aber dafür nutze ich die Leitung beruflich und kann nicht klagen. Ein einziges Mal hatte ich ein BB Problem. Ich schickte eine Mail an den Service, wurde zurück gerufen, und nach 6 Minuten war das Problem geklärt. Zum einen muß man ehrlich sagen, das sich in solchen Foren immer nur Leute verewigen die ein Problem haben, zum anderen musste ich mehrfach beim Lesen lachen, weil sich Leute verewigen, die scheinbar nicht die elementarsten PC-Kenntnisse besitzen. Ich arbeite seit 20 Jahren als Supporter im PC und Internetbereich und muß sagen, das 80 % aller Probleme mit dem Provider hausgemacht sind. Entweder werden Vertragsbedingen nicht gelesen, das Produkt überhaupt nicht unter die Lupe genommen oder die simpelsten Hinweise der Provider werden nicht gelesen. Wenn ich hier lese, die Bandbreite ist ok, außer bei W-Lan, dann liegt doch klar auf der Hand, das es kein Problem der KDG ist, sondern am Router, an W-Lanadapter oder an Usereinstellungen liegt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Radiohead 26.09.2010 um 04:59 Uhr
Ich kann mich Ihrem Kommentar nur anschließen. Bin sehr zufrieden mit KDG alles wunderbar, stabile Leitung 32.000 Leitung kommt hier auch an und eine guter Kundendienst.!
Kommentar von simsonDUO 26.09.2010 um 18:31 Uhr
Jawoll, man (Frau) sollte immer sachlich bleiben. Danke für den Top-Bericht.
Kommentar von Schuster 27.09.2010 um 11:16 Uhr
Fragwürdige Aussagen, wenn KD 32.000 liefern sollte, und nur 1.500 ankommen, was dann sie Schlauberger???

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