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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 17:59 Uhr

Meine Erfahrung mit KD

Hallo
Alle miteinander. Ich habe nun schon seid 10.2007 KD 20MB und Telefon. Leider bin ich mit KD nicht 100% zufrieden mit den Kundendienst. Es gibt immer noch keine kostenlose Rufnummer um eine Störung aufzugeben. Mit der DSL Geschwindigkeit habe ich nach anfänglichen Schwierigkeiten keine nennenswerten Probleme . Aber mit der Telefonie , wenn man eine Rufnummer wählt dauer es ca 19 sec bis es höre und wozu brauch man 5 Rufnummern , wenn man diese nur an 2 Telefone weiterleiten kann. Ich werde noch ein weiterse Jahr bei KD bleben. Ich wohne in Berlin und dort soll ab Nov.2008 das Netz modernisiert werden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Vishna 01.08.2008 um 14:54 Uhr
Die "#" Taste drücken nach dem eingeben der Rufnummer könnte das Problem beheben, dadurch wartet das System nicht mehr auf weitere Eingaben und wählt sofort.
Kommentar von pauli 01.08.2008 um 17:04 Uhr
Hallo , das habe ich getan, leider das gleiche Problem. Es dauert halt ziemlich lange.

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