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von , über "Paket Comfort (2200/220)" von Kabel Deutschland , am um 12:54 Uhr

Mit Kabel Deutschland sehr zufrieden :-)

Ich bin seit Dezember Kunde bei KD und bisher sehr zufrieden. Es waren am Anfang zwar Probleme mit dem Service (wollte nachträglich einen Router zu meinem Paket) doch hat man mir sogar den Router auf Kulanz für 19,90 Euro gegeben, obwohl ich keinen Anspruch gehabt hätte.

Die Bandbreite von KD ist sehr stabil, beim Speedtest immer hervorragend (Download 2297, Upload 229 bei 2000 Leitung), die Telefone laufen einwandfrei, bei anfänglichen Problemen bei der Feineinstellung und das zu einem super Preis.

Es fing schon super bei der Bestellung an, 2 Tage später hatte ich bereits einen Termin. Der Service-Techniker kam zu mir nach Hause und schloss alles an, ohne nennenswerte Probleme. Er installierte sogar einen neuen Verteiler in der Hausanlage, alles ohne Kosten für den Vermieter. Dann konnte ich schon ins Netz und telefonieren. EINWANDFREI!

Als kleinen Minus bei KD empfinde ich den Telefonservice. Zwar sind dort kompetente Mitarbeiter am Telefon, aber es ist eine teure 01805 Rufnummer und man wartet bis zu 4 Minuten in der Leitung. Auch der E-Mail Kontakt ist langwierig. Habe jetzt aber gemerkt, dass es bei anderen auch nicht unbedingt anders läuft.

Alles in allem, bin ich mit Kabel Deutschland sehr zufrieden! Stabiles Netz, Telefon und meine Probleme werden ernst genommen (siehe Router)und das zu einem super Preis und alles aus einer Hand.

Habe sogar mein Netz mit einer Set-Top-Box verbunden und beziehe darüber Filme direkt auf mein altes TV-Gerät. Läuft stabil und gut.

Fazit: Ich kann KD sehr empfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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