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von , über "Flat 10.000" von Kabel Deutschland , am um 12:11 Uhr

Na also, es geht doch !!

Hab ja schon einige Berichte hier über KD geschrieben. Die meisten fielen ja negativ aus, aber jetzt, nach 16 Monaten, etwa 45 Mails, unzähligen Anrufen bei der Abzocker-Hotline und 3 Beschwerdebriefe an die Geschäftsleitung, scheint die Sache wohl allmälich zu laufen. Seit der Umstellung auf die 10.000er Flat und Telefonflat gab es nur 3 x Telefon-Totalausfall. Finde ich für KD schon eine super Leistung.
Selbst der Download (12300) und der Upload (530) haben sich nun langsam eingependelt. Da kann ich nicht meckern. Wenn jetzt auch noch die Rechnungen korrekt sind, bin ich eigentlich zufrieden.
Das Problem bei KD ist nur, sobald du etwas am Vertrag ändern möchtest, beginnt das Chaos. Eine Abteilung weiß nicht, was die andere tut. Da verschwinden Aufträge und E-Mails werden verleugnet. Im Klartext, da läuft alles schief.
Wenn KD dieses Chaos in den Griff bekommen würde, wäre es ein Top-Anbieter. KD sollte man mal die ehemaligen Angestellten von Mc Doof rausschmeissen und vernünftig geschultes Personal in die Callcenter investieren, dann würde der Laden auch anständig laufen.
Wir warten nun mal ab,ob unser Anschluss nun weiterhin so gut läuft. Es kann ja nur besser werden. (;-)))
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Don_Bull (Fredy) 04.12.2007 um 12:21 Uhr
Im übrigen, KD hat sich in den Bewertungen echt verbessert. Schaut euch mal die anderen Anbieter an. (da gehts viel schlimmer zu)
Kommentar von Don_Bull (Fredy) 04.12.2007 um 16:46 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von Silli 06.12.2007 um 11:09 Uhr
Die Rechnung stimmt so lange wie abgebucht wird, sobald das nicht mehr ist Ende. Einige verweigern dann die Zahlung,weil es angeblich nicht stimmt.Sorry das Kto. muss gedeckt sein,dann passt das alles
Kommentar von Don_Bull (Fredy) 06.12.2007 um 18:23 Uhr
Ähmm, das ist ja wohl klar, das Kohle auf dem Konto sein muß, nur "doppelte" Rechnungen zahle ich nicht gerne. - - Du ja ?????

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