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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 00:56 Uhr

Nach 2 Monaten Flop

Seit einem Monat nun schon Ausfälle vom Internet + Telefon und Bandbreiten zwischen 200Kbit und 5MBit. Von den versprochenen und anfangs (ersten 2 Monate) 20 MBit ist nicht viel übrig.

Auf Emails bekommt man keine Antwort (nur das die Email angekommen ist und man sich schnellstmöglichst meldet). Die 0180-Hotline ist unfähig und sagt nur "Das Netz ist i.O.", sie müssen bei 0900-Hotline anrufen. Dies auch getan und die 0900-Hotline meint, dass es nicht an mir liegt und Sie Störung melden. SMS-Bestätigung erhalten über Störung und seit dem Funkstille. Meine 2-3 tägen Anrufe werden mit "wir arbeiten daran" besänftigt.

Im Moment ist KDG total überlastet und der Service ist schlimmer als bei Arcor, 1und1 usw.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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