Bericht über Kabel Deutschland - Nach Anfangsschwirigkeiten nun alles ok.

von Fierose (T. G.) , über "Internet & Phone 50" von Kabel Deutschland , am 08.02.2015 um 12:41 Uhr

Nach Anfangsschwirigkeiten nun alles ok.

Am Anfang gab es fast täglich Probleme beim Seitenaufruf. Meistens Morgens zwischen 8.30 und 9.30 Uhr. Die Ursache war mir als ITler bekannt. Da ich eine IP_V6 Adresse von KD bekam musste die bei Aufruf einer Seite mit IP_V4 Adresse bei KD in eine solche umgewandelt werden. Hierzu wird mir kurzzeitig eine solche IP_V4 Adresse von KD ausgeliehen. Da der IP Pool aber ständig ausgelastet war kam es zu langen Wartezeiten. Nach etwa 8 Störungsmeldungen bei denen nie ein Problem von KD erkannt wurde beantragte ich ein Umstellung auf IP_V4 auf Grund nicht funktionierenden Port forwarding unter IP_V6. Seit dem ich eine IP_V4 IP bekomme habe ich keinerlei Probleme mehr. Auch die Geschwindigkeit ist immer bei 52000 von bezahlten 50000. Bisher ist das Netz nicht einmal ausgefallen. Ich wohne auf dem Land und kann dennoch schnell surfen. Mehr brauche ich nicht. Der Kundendienst war immer sehr freundlich und versuchte auch mir zu helfen, hatte aber nicht immer die Möglichkeit, da die Störung an andere Stellen weitergegeben wurde. Nach diesen Anlaufschwierigkeiten bin ich mit KD zufrieden. Ein Manko bleibt aber dennoch: Kunden die einen KD Router bestellen und nicht die teure Miete einer Fritz Box bezahlen wollen bekommen zwar zwei Telefonnummern, aber nur eine Leitung. Obwohl der Router zwei Leitungen bedienen kann. Das ist seit 2012 so von KD gewollt. Nur Kunden mit Fritz box bekommen auch zwei Leitungen. Somit ist eine zweite Telefonnummer völlig nutzlos da bei einem Anruf auf der zweiten Nummer ebenfalls alle angeschlossenen Telefone/Faxe reagieren. Gerade wer eine zweite Telefonnummer für Faxe benötigt fühlt sich hier von KD verarscht. Kunden mit Standard KD Router die vor 2012 einen Vertrag abgeschlossen haben, können noch zwei Leitungen nutzen. Also eine reine Abzocke um dem Kunden einen Mietvertrag für eine Fritz box aufzudrängen.

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