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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 12:29 Uhr

Nie wieder Kabel-D!

Also ich kann nur jedem raten, von Kabel-D die Finger zu lassen. Ich war zwei Jahre Kunde dort und hatte nur Ärger.

Der Kundenservice ist unter aller Sau!! Die Probleme ihrer Kunden interessieren Kabel-D überhaupt nicht. Ich hatte den Eindruck, dass auf E-Mails erstmal gar nicht reagiert wurde - warum auch...an der extrem teuren Hotline zahlt der Kunde ja noch viel mehr. An der Hotline wurde ich in 30% der Fälle in denen ich mich beschweren wollte einfach weggedrückt.

Wer bei Kabel-D eine telefonische Bestellung aufgibt, sollte die Auftragsdaten GENAU kontrollieren. Sonst wird einem ungeachtet des eigentlichen Wunsches schonmal gerne eine nicht bestellte, kostenpflichtige Leistung untergejubelt - VORSICHT!

Ich persönlich finde das, was Kabel-D mit seinen Kunden abzieht bisweilen sogar kriminell - daher kann es nur ein Urteil geben: FINGER WEG!!!
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MilchmannHH 20.06.2009 um 12:44 Uhr
Hmm, das muss aber dann an Dir liegen, bin seit über zwei Jahre Kunde, nie Probleme, auf Wunsch Rückruf von KD. Und in meinem Bekanntenkreis auch keine Probleme

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