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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 23:30 Uhr

nur 100 Kbit/s beim Upload

Bin erst seit kurzem bei KD. Von der bestellten 32 Mbit-Leitung habe ich meist nur 22-30 MBit/s tatsächlich zur Verfügung. Was mich aber am meisten stört ist, dass KD von den versprochenen 2000 KBit/s beim Upload nur lächerliche 100 Kbit/s zur Verfügung stellen kann! Begründet wird dies seitens der technischen Hotline mit "Segmentierungen" der Leitungen in meinem Bereich (Berlin-Prenzlberg). Weiterhin könne man nicht sagen wann das durch KD behoben wird. Deshalb kam mir der Kundenservice auf Nachfrage preislich etwas entgegen, was ich gut fand. Allgemein habe ich bisher gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Dort war man stets bemüht mir zu helfen, auch wenn ich mir manchmal eine etwas bessere Fachkompetenz gewünscht hätte.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MikeBunDem 30.07.2013 um 23:46 Uhr
ihre DOWNLOADDATEN sind doch SUPER !!! Was verlangen Sie denn noch .Das Virenprogramm und andere BREMSEN doch viel aus . Also ist Ihr DOWNLOAD OK .

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