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von , am um 17:31 Uhr

Service

seit ca 14 Tagen ohne Telefon-und Faxverbindung (!); nachdem ich bereits 6 x eine Störungsmeldung per E-mail an das Service-Team gesandt habe,erhielt ich lediglich die generierte Bestätigungen; der Mangel wurde nicht behoben; dies ist ein Skandal.
Ein Schreiben vom 30.d.Monats an die Geschäftsleitung blieb bislang unbeantwortet.
Die Sache werde ich meinem Rechtsanwalt übergeben und Schadenersatz verlangen.
Fazit: Hände weg von Kabel Deutschland; sowohl die Technik als auch das Service-Team ist das Geld nicht wert.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Becker Rolf 11.11.2008 um 17:33 Uhr
am 05.11.2008 Geschäftsleitung erneut angrschrieben, keine Reaktion; tel. Kontakt mit den Herren wurde abgewürgt! eine von mir beauftragte Firma hat das Problem sofort gelöst. Klage geht raus

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