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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 11:13 Uhr

Service bei Kabel Deutschland

Kabel Deutschland wirbt mit einem günstigen Preis für Internet und Telefonie. Wenn die in der Werbung versprochenen Werte eingehalten werden, ist dies in der Tat ein günstiger Preis. Dafür ist jedoch in der Tat der Service sehr schlecht bzw. miserabel. Mehrere an den Service von Kabel Deutschland versandte Emails und Beschwerden wurden bisher nicht beantwortet. Auch telefonisch zugesagte Rückrufe erfolgten nicht.
Auch wurden bei sehr vielen DSL-Geschwindigkeitsmessungen die von Kabel Deutschland in der Werbung suggerierten Werte, insbesondere beim Download, nicht erreicht.
Bei der Installation durch Kabel Deutschland wurde nicht die bestellte Hardware ausgeliefert und installiert. Zugesagt war, dass die bestellte Hardware nachgeliefert und ausgetauscht werden kann. Dies ist bisher trotz vieler Erinnerungen bisher nicht erfolgt.
Bewertung daher negativ.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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17 von 28 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Haselhorster (Haselhorster) 23.01.2010 um 06:35 Uhr
Mach Dir nichts daraus,De-N-oN, Du mich auch ! KDG ist sensationell und das ist auch gut so!!!
Kommentar von locke1991 30.01.2010 um 22:35 Uhr
Ich muss De-M-oN voll recht geben bekomme auch immer so ne super Leitung manchmal auch 4,2mb/s :), ich freue mich schon auf die 100Mbits-Leitung :)

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