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von , über "Flat Comfort (6000/460)" von Kabel Deutschland , am um 15:14 Uhr

Service langsam, Technik sehr schnell

In zwei Wochen sollte ich spätestens meinen DSL-Schluss über Kabel haben, gedauert hat es dann doch schlussendlich über sechs Wochen mit reichlich vielen Telefonaten dazwischen. Der Service ist also eher langsam, wobei man fairer Weise dazu sagen muss, dass es eher am (scheinbar überlasteten) Subunternehmen, und nicht an Kabel Deutschland lag und Selbiger, als er endlich mal Zeit gefunden hat, sehr freundlich und schnell Alles installiert und erklärt hat.
Einen krassen Gegensatz zur Geschwindigkeit des Services bilden die technischen Werte des Anschlusses. Inzwischen habe ich den Anschluss mehrere Monate, und öfters hier auf dieser Seite den Test gemacht. Resultat: Spitzenwerte von bis zu 7200 Mbits/sek (manchmal sogar 10000) bei einem 6000er-Anschluss und einen Ping-Wert von 15ms - ich bin sehr zufrieden. Einzig alleine stören tut mich manchmal die Tatsache, dass gelegentlich Nachts um 0 Uhr die (dynamische) IP gewechselt wird, und dadurch der Anschluss für eins zwei Minuten "tot" ist. Im Gegenzug genieße ich aber auch die Vorteile einer dynamischen IP durch die daraus resultierende gewisse Anonymität im Internet. Ansonsten bisher keine 'Ausfälle'.
Fazit: Ich bin sehr zufrieden mit dem DSL-Anschluss von Kabel Deutschland, auch wenn die lange Wartezeit (ohne DSL und somit ohne Internet) mich schon ein wenig verärgert hat.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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