Anzeige

von , über "Flat 26.000" von Kabel Deutschland , am um 22:48 Uhr

Speed Test der KDG

Wir sind KDG-Kunde seit Mitte 2008...

Seit ca. 2 Mon. funktioniert plötzlich der KDG-Speed Test auf der KDG-Serviceseite des KDG-Kundenportals nicht mehr aussagekräftig (z.B. zeigt er 0 kb/sec.Download an, obwohl das Internet/alles sonst so wie vorher funktioniert); zuvor schon. Dazu hatten wir 1 bzw. dann (wg. unzulänglicher Erledigung) notgedrungen 2 Service-Tickets offen, die von KDG --> Cableway nur äußerst unzureichend abgearbeitet wurden! Der letzte Cableway-Techniker bei uns vor-Ort war ansich sehr o.k.; er meinte, man brauche für den KDG-Speed Test einen richtig gewählten 'Flash-Player', z.B. Adobe 11 ActiveX. Den habe ich installiert, aber damit auch keine Speed Test Funktion. Auf eine derartige Info wird in den KDG-Tipps zum KDG-Speed Test überhaupt nicht eingegangen. Der Cableway-Techniker vor-Ort hat dann Ihre (www.wieistmeineip.de) Testseite/-weise empfohlen, die offenbar gut funktioniert.
Warum ist KDG dazu nicht in der Lage?? Wir sind jedenfalls von KDG sehr enttäuscht. KDG sollte sich vielleicht wesentlich enger mit seinen Cableway-Experten abstimmen und deren Expertise übernehmen und in den KDG-Service einbauen!!

Bitte leiten Sie diesen Complaint unbedingt an das richtige KDG-Mgmt. weiter! Am besten auch an den KDG-Vorstand, der von seinen Service-Defiziten vielleicht gar nichts weiß??

Danke und Gruß
DrHB
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
16 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Archer 16.07.2012 um 16:53 Uhr
Regt der sich tatsächlich drüber auf, daß der Speedtest nicht richtig funktioniert? Die Dinger gibt's zuhauf im Internet. Kann es sein, daß der Kerl nicht alle Latten am Zaun hat?

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken