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von , über "Flat 20.000" von Kabel Deutschland , am um 19:30 Uhr

Über den Tisch gezogen

Nachdem man mir am Telefon einen Internetzugang mit 20000 Mbit/sec zgesagt hatte, erfahre ich täglich, dass die Eschwindigkeit nur zwischen 7000 und 10000 Mbit liegt. Eben (28.12.08, 19:30 Uhr) ergab eine Messung 1200 Mbit/sec. Die Geschwindigkeit schwankt extrem, die versprochene Leistung habe ich noch nie erhalten. Beschwerden werden grundsätzlich nicht beantwortet, nicht einmal Einschreibbriefe mit Rückschein, man verweist auf die kostenpflichtige Hotline. Außerdem machte mich kein Mensch darauf aufmerksam, dass eine Kündigung des Vertrags mit der Telekom nicht möglich war. Am Telefon hieß es aber, amn werde sich um alles kümmern. Meine Kündigung wegen Nichterfüllung des Vertrags zum September 2009 wurde ebenfalls nicht bestätigt. Ich kann nur jedem raten, die Kabel Deutschland als DSL-Anbieter zu meiden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Klaus2008 30.12.2008 um 10:11 Uhr
Kann ich nicht zustimmen! Ich hab auch gewechselt und alle hat geklappt. Auch die Geschwindikeit ist super.

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