1. » Erfahrungsbericht: unwissende und unfreundliche Kundenbetreuer

von , über "Paket Comfort (6000/460)" von Kabel Deutschland , am um 14:25 Uhr

unwissende und unfreundliche Kundenbetreuer

Sind auf der Suche nach einem anderen Anbieter.Man hat eine Rechnung falsch gebucht,dann Auskunft alles o.k.Rechnung gebucht.Dann auf einmal Festnetz-Flatrate gesperrt.Kundenbetreuer wieder keine offene Rechnung immer pünktlich bezahlt,Ein versehen Mittag läuft wieder alles.Es ist Mittag nichts läuft.Anruf bei Kundenbetreuer,das kann dauern,er wird auch noch unfreundlich,wir sollen doch unsere Rechnung pünktlich zahlen!Wie gesagt immer pünklich gezahlt und 2 Jahre Kunde bei Kabeldeutschland,wo der Kunde nicht zählt auch bei anderen Problemen.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von tapsylady (tapsylady) 12.05.2008 um 23:17 Uhr
Kundendienst war immer sehr nett auch schnelle Lösung von Problemen. Wahrscheinlich wie man in den Wald ruft schallt es zurück.

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