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von , über "Internet & Telefon 32" von Kabel Deutschland , am um 09:59 Uhr

Versprochene Leistungen werden nicht erbracht

Ich habe eine Internetgeschwindigkeit von 32000 bestellt. Bei mehreren Messungen die ich durchgeführt habe zu verschiedenen Tageszeiten und Wochentagen war die Geschwindigkeit höchstens 12000.Das schon seit 3-4 Monaten.Komisch ist, dass die gemessene Geschwindigkeit zur gleichen Zeit bei kabeldeutschland.de ständig um die Hälfte höher angezeigt wird, als z.B. bei wieistmeineip.de. Wie kann das sein? Beim Kundendienst war am Telefon ein unhöflicher Mann, der mir nur sagen konnte: "Das ist eine zentrale Störung. Tschüss." Und keine Auskunft darüber, wann und ob diese behoben wird.Zum nächstmöglichen Termin werde ich den Anbieter wechseln, leider habe ich es diese Jahr vermasselt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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