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von , über "Flat 10.000" von Kabel Deutschland , am um 15:55 Uhr

Viel versprochen wenig gehalten!!!!!

Nach dreimaligem Anlauf habe ich es geschafft einen Techniker zu bekommen der mir Internet sowie Telefon Flatrate installiert. Der erste sagte mir nach kurzer Besichtigung geht nicht, Grund die Pegel sind zu gering und zuviele Echos sind drauf. Und was nun, nach einem Monat mit vielen Telefonaten stelte sich heraus das ganze wurde a Akta gelegt. So dann kam noch ein Techniker der hatte es dann doch geschafft TOOOOL. Das ganze läuft jetzt seit dem 17.11.2007. Die Rufnummermitnahme wurde mit dem Auftrag am 08.09.07 gestellt.Antrag kam zurück angeblich falsch ausgefüllt. Neuer Antrag gestellt am 12.01.08 nur Rufnummer-
mitnahme. Nach unzähligen Telefonaten und eMail keine Antwort und keine Reaktion seiten des Serviscenters. Eine Zweitnummer anstelle meiner alten Furfnummer wurde auch nicht geschalten. Ausrede Das ganze macht ein Subunternemher, was mich herzlich wenig interessiert. Egal ob eMail, Tefonnate, Faxe. Es gibt keinerlei Reaktionen. Was immer funktioniert ist die Abbuchung vom Konto. Das Internet ist teilweise so langsam das beim testen nur zu gering angezigt wird nicht mal befriedigent. Es gigt scheinbar nur einen Weg, über den Rechtsanwalt und das ganze an die große Glocke hängen. Weiter empfehlen kann ich das nicht. Der Service ist unter aller SA.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Vishna 02.04.2008 um 13:06 Uhr
Nachdem KD 4 Monate lange behauptet hat, ich hätte der Portierung widersprochen und sie deshalb nicht portieren könnten, habe ich es jetzt tatsächlich gemacht. Sag ADE zu KD!!
Kommentar von kleiner_techniker (hilfe) 04.04.2008 um 10:33 Uhr
schon mal dran gedacht das vielleicht der alte anbieter die nr zurückhalten kann? aber am besten kündigen und woanders glücklicher werden ADE

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