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von , über "Paket Professional (10200/420)" von Kabel Deutschland , am um 11:57 Uhr

Vorsicht bei Hotline-Anrufen (Kosten!)

Hallo! Passt auf, wenn Ihr die Kabeldeutschland-Hotline anruft. Meist wird man recht lange in der Warteschleife gehalten, die Kundenberater können nicht immer helfen und vor allem haltet die Kosten im Auge. Habe letztens mit meinem O2-Genion-Handy (aus der Homezone heraus) die Hotline mehrmals anrufen müssen. Unterm Strich kostete jedes (!) der insgesamt 4 Gespräche a ca. 6 Minuten etwa 5,45 EUR. Habe also für die 4 Anrufe (weit über 20 EUR gezahlt). Ich war schockiert! Tipp: Geht den Mitarbeitern in den Kabeldeutschland-Shops (davon gibt es einige in größeren Städten) auf den Nerv! Der Kundenservice bei Kabeldeutschland ist wirklich schlecht!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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