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von , über "Flat 26.000" von Kabel Deutschland , am um 15:41 Uhr

Wo bleibt der Verbraucherschutz?

Bin nun seit Mai 2008 Kunde von KD. Seit dem liege ich mit dem Anbieter im Klinsch. Von Anfang an hatte ich hier in Bremen Downlaodverbindungen, die bei 800- 4200Kbits lagen. Wenn ich nachts mal vor Ärger nicht schlafen konnte, so gegen 3-5 Uhr Morgens - lagen die Downloadrate bei 23MBits. Zahle natürlich per Lastschrift 25,00 Euro im Monat... Alle 3 Wochen haben wir einen Techniker im Haus, denn es geht entweder die Internetverbindung, wie beschrieben, oder Kabelfernsehen. Nur leider nicht beides Zusammen. Geht der Internetanschluss, sind die Kabelprogramme verschneit oder bei digitalen Programmen total verpixelt, wie dann auch der Ton. Dann wird der Fernsehempfang nachjustiert und siehe da, mein Modem finden den Uploadkanal nicht mehr. Damit geht dann kein Internet mehr. Kriegen es nicht gebacken.
machen Werbung ohne Ende und krigen Ihre Technik nicht hin. Und glaubt nicht das Ihr da eher aus dem Vertrag kommt. Sobald der Anschluss gelegt ist - heisst es 1 Jahr zahlen.
Das es da keine rechtliche Schutz gibt - selbst Fernabsatzgesetz hebelt KD mit den AGB aus. Und haben hier immer noch 3.1 Grüne Punkte. Für mich unvorstellbar. Schlechter Service - schlechte Verbindungen - keine Infrastuktur. Meine Meinung steht fest. Sobald ich kann wird da gekündigt und dann zurück zur Mutter!!
Lasst im Raum Bremen die Finger weg von KD. - Schöne Weihnachten!
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von DannyG (Danny G) 21.12.2008 um 23:44 Uhr
Lieber ins Schwarze gucken,und nichts zahlen,als den vollen Betrag für die halbe Leistung!!So hast Du wenigstens die Möglichkeit deinen Anbieter zu wechseln.
Kommentar von MTsF (Marco Thiel) 22.12.2008 um 01:59 Uhr
Das stimmt so nicht! Natürlich kommst du aus dem Vertrag raus! Musst halt durchgreifen und dich nicht einschüchtern lassen.
Kommentar von User aus dem Hartz 22.12.2008 um 22:37 Uhr
ob der Blicker mal bei der "2000" war ? Insider wissen, was ich meine.....

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