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von , über "DSL Connect 1000" von Lycos , am um 17:31 Uhr

Lycos ok...bis auf einmal

Soweit läuft DSL 1000 seit ca. 2 Jahren einwandfrei. Speed ist auch ok, nur der Zyxel WLAN Router war nach ca. 5 Monaten schon defekt, wurde aber im Service in Würselen sofort gegen ein Neugerät ausgetauscht.(Kann Lycos ja nix für.) Leider ging in 2006 Samstags plötzlich garnix mehr...was war los? Es stellte sich nach 2 Tagen rumtelefonieren und ausprobieren (DSL zurücksetzen, ISDN-Leitung prüfen, Router austauschen, usw.) heraus, dass das DSL-Zugangspasswort nicht mehr stimmte! Dafür musste ich 5 Euro bezahlen (!!) und dann tat alles wieder. Das ist nicht gerade kundenfreundlich.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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