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von , über "MAXXonair Clever (Fon)/Comfort/Relax" von MAXXonair , am um 14:06 Uhr

Anfangs viele Schwierigkeiten, seit zwei Jahren kaum Prbleme

Ich benutze aus Mangel an DSL in Leipzig-Süd das Angebot von MAXXonair. Ich hatte am Anfang, vor etwa Drei Jahren jede Menge Schwierigkeiten: tagelang kein Empfang, weder Internet noch Telefon. Mehrfacher Besuch eines Technikers, der die Fritzbox tauschen musste. Das Problem war, dass ich den Ausfall des Telefon erst merkte, als mich Bekannte übers Handy darauf aufmerksam machten. Etwa ein Jahr habe ich mich mit der Firma herumgeärgert. Meine Briefe, obwohl per Einschreiben/Rückschein wurden ignoriert. Allerdings wurden mir mehrfach für die Ausfälle Gutschriften erteilt. So kritikwürdig der Service im ersten Jahr war so änderte er sich dann um 180 Grad. Wenn ich in Ausnahmefällen den Service brauchte, rief er mich umgehend auf dem Handy zurück, auch Sonn-und Feiertags, und ich konnte die Störung mit der Serviceunterstützung selbst beheben.
Im Großen und Ganzen kann ich mich seit zwei Jahren nicht mehr beklagen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Egoist 22.02.2011 um 22:54 Uhr
meine Werte Di 22.02.11 22:50 Uhr MAXXonair; MAXXonair Clever (Fon)/Comfort/Relax; 6126 777 kbps 168 kbps weis nicht ob es gut ist? polli fragen danke!

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